フェスティバル/トーキョー FESTIVAL/TOKYO
フェスティバル/トーキョー トーキョー発、舞台芸術の祭典
携帯でも予約はできますか？
24時間、パソコン・携帯・スマートフォンから予約ができます。まず、会員登録（無料）をお済ませ下さい。
これまでのF/Tで登録したログインID・パスワードはそのまま利用できますか？
【F/Tオンライン会員】はシングル・ペアチケット会員へと名称変更しました。過去の登録情報・ID/パスワードはそのままご利用いただけます。
【3演目セット会員】【5演目セット会員】ならびに【学生会員】は前回までの登録情報をご利用いただけなくなりました。再度ご登録下さい。
ログインIDを忘れてしまいました。
F/Tチケットセンターへお電話下さい。お名前、登録電話番号を確認させていただきます。
パスワードを忘れてしまいました。
Web上のログイン画面、又は会員マイページの「パスワードをお忘れの方へ」というところをクリックしていただければ照会できます。
パソコンで会員登録したログインID・パスワードは携帯からも使用できますか？
できます。
セット券か学生券を購入したいのですが。
【野外3演目セット会員】【5演目セット会員】【公募5演目セット会員】【F/T11学生券会員】【F/T11学生券（高校生以下）会員】にそれぞれご登録下さい。
セットを希望していますが、すべての希望日が決められません。とりあえず数回の予約はできますか？
できません。ご予約時に希望演目セット分をすべてご予約いただきます。
予約画面で出てきた金額が一般前売価格でした。予約を完了すればセット料金になりますか？
セット会員のID・パスワードでログインしていません。必ず該当するセット会員に登録し、そのID・パスワードでログインをして下さい。予約画面の料金欄はセットの料金が表示されます。
セットで同じ演目を複数回観劇することは可能ですか？
できません。1演目につき観劇は一回までとなります。
セットを友人と一緒に利用することはできますか？
できません。ご本人様のみ有効です。
セット券の他にペアチケットを購入したいのだけど、セット券会員のID･パスワードで購入できますか？
できません。それぞれの会員に登録が必要です。
セットや学生券を持つ2名が、指定席で並びの席を予約することはできますか？
システム上ではできませんの、お客様同士ご一緒に予約画面を確認したり、ウィンドウを2つ開くなどでご対応いただくようお願いしております。
セット会員や学生券会員である自分が代表となり、複数人数の予約はできますか？
できません。ご本人様のみ有効です。お一方ずつ会員登録をして、別々にご予約していただく必要があります。
野外公演の観劇にあたり、注意事項はありますか？
野外公演の注意事項につきましては、こちらのページをご覧ください。
http://www.festival-tokyo.jp/blog/2011/08/post-5.html
チケットの引取りは予約完了後すぐにできますか？
セブン-イレブン決済をお選びいただくと、すぐにお引取りができます。カード決済の場合は予約完了後の翌日12時以降のお引取りとなります。
オンラインでセブン-イレブン決済を選択したけど、引取りが間に合わないのでクレジット決済に変更したい。又は、クレジット決済からセブン-イレブン決済に変更したいが可能ですか？
申し訳ございませんが、システム上、対応できません。
家の近所にセブン-イレブンがなくて、引取りができない。
オンラインでご予約いただき、クレジット決済をお選び下さい。チケットの引取期限がご観劇の当日まで可能となりますので、当日、会場近くのセブン-イレブンにて発券することができます。
店舗検索はこちら→http://www.sej.co.jp/
発券手数料を払いたくないので、セブン-イレブン以外の引取方法はないか？
申し訳ございませんが、F/Tチケットセンターでご予約いただく場合はすべてセブン-イレブンでの事前発券となり、発券手数料が105円/枚必要となります。
13桁の払込票番号を忘れてしまいました。
オンラインで予約した方⇒「会員マイページ」にてご確認いただけます。
お電話で予約した方⇒F/Tチケットセンターへお問合せ下さい。お名前、ご予約演目、観劇日時、電話番号を確認させていただきます。
オンラインで購入したのだけど、日付を間違ってしまったので予約を変更したい。
一度、予約してしまったものに関しては、一切の変更・キャンセルはできません。
二人で予約をしたのだけど、一緒に行く人の都合が悪くなり、1枚キャンセルしたい。
一度、予約してしまったものに関しては、一切の変更・キャンセルはできません。
前売はいつまでですか？
F/Tチケットセンターでは公演前日の19時まで受付ております。ただし、販売予定枚数を終了しているものにつきましては、その限りではありません。また、公募プログラムは公演初日の3日前の19時、参加作品については公演4日前の19時までとなります。
